抖音评论怎么删除(抖音商家评论怎么删除)

抖音小店怎么处理差评?

抖音小店在日常运营中出现差评,怎么办?现在不管哪个平台出现差评都对店铺影响挺大的,而且买家购物前也有看评价的习惯,差评对于下单转化率有起决定性的因素指标,有差评客户看到就会觉得有缺陷减少购买的欲望

中差评的影响有哪些,首先影响的是店铺的好评率,产品的好评率如何低于一定的比例,这也会影响到客户的购买欲望,因为这样的产品购买回来的质量差的概率大;其次就是影响宝贝的权重,宝贝的权重是从多个方面结合的,而好评率是比较重要的点,产品主要就是要得到客户的认可,不然就没有权重和流量;第三的是过差评率高的话会影响店铺的整体评分,评分如果是在4.7分以下的话,可能有些官方的活动是参加不了的,特别是有店铺进行营销钻展,差评率高的话,投入的自己回报也会低

怎么处理??可以先给客户补偿来修改或删除差评,或者就是补单把差评盖过去,如果是同行或恶意的中差评就不需要理会,可以收集证据让抖音小二处理

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