网络销售怎么做(我为什么不建议年轻人做销售)

最近很多学员都在问同一个问题,即:有流量,没询盘,我到底该怎么办?

这貌似一个非常简单的问题,却要从多个方面来阐述。

有流量、没询盘,我的询盘去哪了?

我们都知道,网络营销获取流量的方法是付费推广和免费推广,而付费推广是性价比最高的手段和方法,面对今天有流量,没询盘,很多人在思维习惯于:

怀疑自己在付费推广的技能上(SEM)是否不够专业,然后一头扎进SEM专业技能上,恨不得变成一个SEM"专家";

怀疑百度上同行恶意点击太多,烧了很多钱,所以本来有流量贡献的一些核心重点关键词,干脆不推了。

在上述想法的支配下,你采取的行动一定是:

花大量精力学习SEM,而什么是对,什么是错,仿佛永远找不到权威的答案,无论你怎么调整帐户,都没有明显效果。

停止一些能给网站带来很多流量的核心关键词,而加大长尾精准关键词的推广,其结果就是,推广的费用降低了,流量减少了,询盘也更少了,这就是无奈的现实。

有流量,没询盘,我的网络营销到底该怎么做?

网站有流量,没询盘,解决问题的维度有很多,我们暂且假设你参加过各种收费、免费的SEM专业技能培训,在专业上己非菜鸟,己掌握了付费推广的简单的三板斧,那么,接下重点思考的维度应该有三个,我认为这三点比SEM的专业技能还重要:

你真正思考过如何用营销的思想做付费推广吗?用营销的思想做付费推广重要维度有几个?

你真的懂如何打造网站高颜值吗?一个高颜值的网站,应该有哪些基本调性吗?

你真的懂如何招聘你的在线客服吗?真的懂如何管理他们的日常工作吗?

企业做网络营销付费推广,实际上就是做线上的广告,很多企业会以平常心看待传统"线下"广告的投入,他们能接受线下高投入少流量(比如展会)和有曝光没流量的现实,但面对"线上"广告投放时(以百度为例)很多企业就仅询盘的多或少,而忽略平台给企业的曝光量(展现量),做为一个线上广告平台,谁岀钱就给谁曝光量,给谁流量,谁出钱多,就给谁多,这是百度的盈利模式,我认为是公平的。

就在昨天,有一家学员的企业,老板一看到推广日报,日消费近300元,没有一个询盘,他问的第一句话就是:"钱花哪去了?怎么一个询盘都没有?"面对这样的质疑,其运营团队一时无言以对。

有流量,没询盘,我的网络营销到底该怎么做?

面对这种情况,我们应从3个方面去分析:

1、帐户方面

如果你的帐户是一个正常的、是一直在推广的成熟帐户,平时有询盘,偶有一天询盘减少或没有,我认为这些都是正常的,因为在正常的推广节奏下,运营团队是无法保证每天进入网站访客数量的,也无法保证访客是否会发出询盘咨询。

如果你的帐户不是一个健康的帐户,你就应该去思考:

帐户计划搭建、单元设置是否合理;

推广的关键词是否做过专业定向;

推广地区是否做过专业定向;

推广投放的时间是否有保障;

推广投放的数据是否做过专业分析;

针对这种情况,企业除了要提升自身SEM专业度外,更要懂得如何用营销的思想去做推广,我们应该清楚获取流量容易,获取询盘不容易,在流量不变的情况下,只有做到网站高"颜值",才会有比同行更多的询盘量。

2、网站方面

这是一个拼"颜值"的时代,"颜值"即正义,千古不变,一个没有高"颜值"的网站,再多的推广费用的投入都是为友商竞价推广做陪榜。

如果,如果你的网站有流量,没有询盘,建议你先去检查一下自己的网站:

网站与竞争对手比是否具有足够漂亮的颜值;

网站与竞争对手比是否有非常好的交互体验;

网站自身的访客轨迹设计是否合理,访客是否可以快速找到想要的东西;

网站成交页面在内容的展现上,是否还在沿用产品说明书式的表现形式;

网站内页是否形成了一个独立且完整的销售闭环;

一个网站上线了,不等于大功告成,接下来路还很长,还需要投入大量的精力去做访问路径优化、内容优化、专题页优化、SEO优化,只有这样不断优化,才能打造出一个,有转化询盘的营销型网站。

有流量,没询盘,我的网络营销到底该怎么做?

3、在线客服方面

建议你去检查一下在线客服的应答响应速度和电话接通率,如果:

在线客服响应不及时,你会怎么办?

在线客服话术沟通不专业、不贴心、又无技巧,你该怎么办?

在线客服没有工作激情,你又该怎么办?

客服是网络营销成功的临门一脚,很多企业在客服岗位的人员配置上,要求上岗的标准太低,只有能打字,接听电话都可以上岗,更有甚者,在其位,不谋其政,让无数询盘不能及时响应,很多企业的网络营销就死在这临门一脚之上。

如果你的网站有流量,没询盘,做为企业老板或企业网络运营总监,关心结果的同时,更要关心导致结果发生的核心要素有哪些?改变结果的解决方案有哪些?

可现实是,很多企业的企业老板都是网盲,要么对网络营销不重视,要么过度的依赖专业技术背景的网络运营总监,用技术的思维在做今天的网络营销,这是非常恐怖的!做网络营销,懂营销,比懂网络重要,投入精力,比投钱更重要,精于管理,比精于技术更重要。

今天,在流量己变成稀缺资源的当下,越来越多的,你的同行蜂拥而上,蚕食有限的流量、各大平台又在瓜分有限的流量,百度己非一家独大,企业获取流量的成本越来越大,僧多粥少己成事实,出路在哪里?我们该怎么办?给你如下建议:

01/ 改变思维

由流量思维向留存量思维转变,去研究优化每一个影响成交的关键时刻,比如:关键词定向、推广定向、网站颜值、网站内容、在线客服、线下追销,线索全生命周期管理……等等,出了问题,先向企业内部找自身原因,这一点非常重要,记住:我们改变不了竞价推广的游戏规则,也改变不了竞争对手上网竞价推名,我们只改变自己,从改变思维开始,让有限的流量最大的转化,才是出路;

02/ 全网布局

由大搜到信息流、自媒体、社交媒体、再到电商平台……,客户在哪,战场就在那,网络推广布局就在那,重点在于:选好主战场!

03/ 线上+线下,双线并举

今天的全网营销,随着竞争态势的不断加剧,己由10年前的阻击战,歼灭战,到今天的持久战,消耗战,拼的是实力,拼的是耐力,拼的更是你今天对全网营销的认知和理解。

无论你企业在线下做得多么好,你都离不开线上展示和推广;同样你的企业,无论你在线上做得多么好,你都离不开线下支持和服务的加持。未来的全网营销,线上+线下双线并举己成常态,任何"命悬一线"的想法都非常恐怖。

写在最后:

面对不确定的网络营销的战场,推广渠道是商家必争之地,只有修内功,向内赋能,才能形成产品之外的核心竞争力,才能决胜千里之外。所以,打造全网营销的自运系统才是致胜的法宝。

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