先交代背景:笔者已经从学校毕业,成为了一名“社会人”,但是还没有找到工作,手机套餐自从学校的优惠到期后也没法再进入学校进行办理,只能先用着,每个月也要将近六七十块钱的电话费,无业游民表示还是有点负担的…
作为移动的忠实用户,一直以来都是用的移动号,家人也都是十几年的老号码了,加上宽带绑定手机号,也就顺便用了移动的宽带。
起因是几天前移动的电话进来,表示要帮我办理每月低消105元,每月送50元话费,相当于每月55元,当时我想套餐就是六七十,再消费一点,送的话费还可以补上这个空子,总的来说套餐费还降低了。
然后工作人员表示只要在掌上营业厅办理的服务,除去代扣,其他都算最低消费,我一听,希望工作人员帮我办理8元的套餐。
当时工作人员表示不能当场办,而且她也没有权限办理,只能将我的需求登记,在三个工作日内会有专门人员帮我办理。
到这里,8元套餐一直是很多保号用户的最佳选择,而且多地已经上线线上办理。8元套餐内容包括30分钟通话或者是100M流量,所以不能有其他形式的号码使用,不然会算作套餐外费用,届时费用更高。
8元套餐办理专员接入我的电话后,因为我目前阶段的套餐是没有优惠返还的校园套餐,跟实际社会上的一些套餐无异,而且已经下线。问我有一款校园套餐,98元,20G+100分钟通话,但是可以减免60元套餐费,两年合约期,到期可以再以38年续费两年…
这个都是我在官方网站上看不到的,只有当用户表现出了明显的低消费欲望,比如办理8元套餐这个需求,大数据才会给你匹配一些比原来价格低的套餐,再让人工客服引导办理…
一开始60元套餐——引导办理105低消——意愿办理8元保号套餐——推荐38元套餐
此次套餐办理竟然又让我的校园套餐以更合适的价格延续了4年…
而整个过程中可能踩到的坑,我也一一向工作人员询问并保留了录音文件,这样即使遇到届时套餐内容变更等等不可预知的事情时,也会有相应的准备工作来应对,而不至于被忽悠。
沟通过程非常愉快且顺利,但是也有这样一种看法,本来我是奔着8元套餐去的,结果办了38元的套餐,还是多花了钱…
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