人在国内，银行卡内的资金却莫名其妙在境外被刷走了1万多元，储户徐某就遇到了这样一件糟心事。近日，在猇亭法院的调解下，徐某的发卡银行赔付到位了其损失的10111.30元。
2007年6月,徐某向某银行申请办理了一张借记卡,凭卡及密码取款。今年1月27日晚11时许,徐某在猇亭城区不慎将该银行卡遗失。1月28日晚 徐某陆续收到该卡在ATM机被取款的信息。徐某收到信息后立即致电某银行客服电话，并于11时50分办理了该卡挂失手续。1月29日,徐某向公安局公安机关报警。
徐某打印的客户交易明细清单显示：其上述借记卡于境外被跨行自助取款四笔共9959.72元,同时被扣查询手续费4元及取款手续费147.58元,合计10111.3元。徐某的借记卡在境外被自助取款,但徐某并未出境,同时徐某从未泄露取款密码,徐某认为：系某银行对借记卡的管理及技术维护等方面存在重大漏洞及风险,致使了自己的造成损失。遂起诉要求某银行赔偿其存款损失10111.30元及资金利息损失。
近年来银行卡被盗刷的事件时有发生，根据我国《商业银行法》第六条规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。如刷卡行为属伪卡交易的，银行应对消费者被盗刷的损失承担相应赔偿责任。
那么，发现银行卡被盗刷，持卡人当怎么办？
怎样才能避免自己受损失？
办理徐某案件的法官为防止这类现象指点了迷津：
首先，要做到冻结卡片，防止损失扩大。
持卡人发现银行卡被盗刷后，应迅速拨打客服电话挂失或者通过手机银行自行操作挂失，多数银行有“失卡保障”服务，在挂失前48小时或72小时发生的盗刷可以赔付。
其次，要立即报警，保留立案回执。
拨打报警电话时，持卡人要记得讲清几个关键要素：时间、地点、人、被盗刷了多少钱、是否已经挂失。
第三步就是用银行卡在在ATM机上操作，留取证据。
持卡人应立刻到附近的ATM机上取现，或者使银行卡被吞卡，并留存操作凭证，作为维权证据。这样可以证明银行卡在自己手中，其他ATM机上的交易为伪卡所为。
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